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Jaeger-LeCoutre lance un nouveau programme clients
Actualités

Jaeger-LeCoutre lance un nouveau programme clients

mardi, 14 mai 2019
Par La rédaction
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La rédaction

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2 min de lecture

La Maison Jaeger-LeCoultre lance le « Care Program » qui comprend deux volets : le déploiement d’une plateforme numérique dédiée et une garantie internationale limitée de 8 ans sur ses montres et horloges.

Dès le printemps 2019, les clients de la Maison pourront enregistrer leurs montres et horloges Jaeger-LeCoultre sur une plateforme en ligne dédiée qui leur permettra de gérer leur collection personnelle et de bénéficier des nouveaux services sur mesure proposés par la Maison dans le cadre du « Care Program » Jaeger-LeCoultre. Les montres toujours couvertes par leur garantie internationale limitée d’origine seront éligibles à l’extension de garantie après enregistrement en ligne sur jaeger-lecoultre.com/services. Après enregistrement, les clients bénéficieront de services personnalisés pendant toute la durée de vie de leurs montres. Cet ensemble de nouveaux services sera accessible via une plateforme en ligne dédiée traduite en 12 langues (anglais, français, allemand, portugais, espagnol, italien, arabe, russe, chinois traditionnel et simplifié, japonais et coréen). Les utilisateurs de WeChat pourront également bénéficier de ce programme qui sera intégré à la plateforme.

Page du site du « Care Program » © Jeager-LeCoultre
Page du site du « Care Program » © Jeager-LeCoultre

Pensé pour renforcer les liens qui unissent la manufacdture à ses clients dans le monde entier, le « Care Program » s’appuie sur le réseau multicanal international de Jaeger-LeCoultre. L’objectif : interagir avec les clients via leur canal privilégié pour contacter la Maison ou faire leurs achats. Ils pourront également bénéficier de conseils et d’aide concernant la plateforme en ligne via l’ensemble des points de vente officiels – et partenaires e-commerce – de Jaeger-LeCoultre dans le monde, qu’ils aient effectué leurs achats en ligne ou en boutique.

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